Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan di BLK Lembang periode April – Juni Tahun Anggaran 2021 sebesar 82,23 (delapan puluh dua koma dua puluh tiga) dengan predikat kinerja unit pelayanan BAIK. Nilai ini lebih tinggi dibandingkan IKM pada periode Januari – Maret Tahun Anggaran 2021 sebesar 80,84.
